Oboreni računari britanske vlade (brljoka Microsofta i EDS-a)

Podeli preko

Informatički stručnjaci britanskog Ministarstva rada i penzija (Department of Work and Pensions, DWP) suočili se prošle nedelje sa incidentom koji su mnogi analitičari nazvali "najvećom računarskom havarijom u istoriji vlade".
Početkom prošle nedelje na računarima Ministarstva obavljala se "rutinska softverska nadogradnja", kada se sistem srušio, a više od 80.000 računara (od 100.000 koliko Ministarstvo ima) se potpuno ugasilo ili "zamrznulo". Mada je većina računara osposobljena, problem nije u potpunosti otklonjen sve do kraja nedelje. Analitičari smatraju da je do sloma računara došlo
zbog nekompatibilnosti sistema instaliranih u celoj mreži. Budući da nisu mogli da pristupe svojim nalozima za elektronsku poštu, zaposleni su bili
prinuđeni da jedni drugima šalju poruke faksom, kao i da neke naloge za isplatu obrade i popune rukom.

Najnovija računarska katastrofa samo je poslednji u dugom nizu incidenata u pomenutom Ministarstvu. Odeljenje za dečje dodatke Ministarstva svojevremeno je od kompanije EDS nabavilo računarski sistem vredan 860 miliona dolara,
koji proizvodi toliko grešaka da je tek svaki osmi zahtev za pomoć ispravno obrađen. Problem je u toj meri narastao, da je Dag Smit, rukovodilac odeljenja, podneo ostavku, a ministar za rad Alan Džonson nedavno je u Parlamentu izjavio da se razmatra ukidanje dosadašnjeg načina obrade zahteva za dečji dodatak.

Svoje viđenje problema izneli su i predstavnici britanskog sindikata javnih i komercijalnih službi, koji su pozvali vladu da suspenduje plan o otpuštanju 30.000 zaposlenih u Ministarstvu rada i penzija. Britanska vlada je ranije najavila otpuštanje više od 100.000 zaposlenih u vladinim agencijama i javnim službama, navodeći kao razlog da će uvođenje novih IT sistema povećati efikasnosti tih službi.

Računarski sistem Ministarstva vredan je 3,8 milijardi dolara, instalirale su ga kompanije Microsoft i Electronic Data Systems (EDS), a u njemu se obrađuju podaci vezani za penzije skoro 24 miliona Britanaca. Predstavnici Ministarstva pokušali su da umanje efekat incidenta, navodeći da veliki centralni računari sistema rade neometano, kao i da će, i pored zastoja, šteta biti minimalna. Ministar Džonson je najavio internu istragu o razlozima koji su doveli do sloma sistema, uključujući eventualne "zasluge" Microsofta i EDS-a. Odmah nakon incidenta, predstavnici obe kompanije izjavili su da sarađuju sa britanskim stručnjacima da bi posledice bile
otklonjene što pre.